Jak AI wspiera rozwój zespołów marketingowych i zmienia rolę lidera

Witamy w świecie, w którym sztuczna inteligencja nie jest już futurystyczną fantazją, ale brutalnym faktem determinującym kształt zespołów marketingowych. Hasło „jak AI wspiera rozwój zespołów marketingowych” to nie slogan, lecz wyzwanie, z którym mierzy się każda agencja, freelancer i korporacyjny dział marketingu. W ciągu ostatnich dwóch lat 69% marketerów globalnie wdrożyło AI w strategiach marketingowych (Influencer Marketing Hub, 2024)¹. Nie dlatego, że chcieli być modni – lecz dlatego, że tempo zmian wymusza adaptację lub eliminację. Jeśli sądzisz, że AI to kolejny buzzword, który minie – jesteś w błędzie. To narzędzie, które już dziś radykalnie podnosi efektywność, eliminuje rutynę i prowokuje pytania o sens tradycyjnych ról w firmie. Czy Twój zespół jest gotowy na tę zmianę, czy staniesz się pionkiem w rozgrywce, której reguły pisze algorytm? Czytaj dalej, aby odkryć 7 brutalnych prawd, które zmienią Twoją grę – nie tylko w marketingu.

Nowy porządek: AI jako katalizator transformacji zespołów marketingowych

AI w centrum strategii: rewolucja czy ewolucja?

AI zadomowiła się w centrum strategii marketingowych szybciej, niż wielu mogło podejrzewać. Według raportu Influencer Marketing Hub (2024)¹, aż 55% firm wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do tworzenia treści w social media, a 42% – do generowania opisów i tekstów. Co to oznacza w praktyce? Nie chodzi jedynie o automatyzację prostych czynności, lecz o radykalną zmianę paradygmatu – od sztywnych schematów pracy do elastycznych, zadaniowych zespołów, w których AI jest partnerem, a nie tylko narzędziem. W 2024 roku AI umożliwia generowanie pomysłów, analizę trendów, predykcję zachowań klientów i personalizację komunikacji na niespotykaną wcześniej skalę, co prowadzi do nowego podziału kompetencji w zespołach marketingowych.

• Sztuczna inteligencja staje się nie tylko wspomagającym asystentem, ale katalizatorem całej strategii marketingowej.
• Zamiast zastępować ludzi, AI zwiększa ich możliwości, pozwalając skupić się na zadaniach wymagających kreatywności i analizy.
• AI daje przewagę tym, którzy potrafią połączyć technologię z ludzką intuicją i wiedzą branżową.
• Firmy nieposiadające spójnej strategii wdrożenia AI zostają w tyle, często nie zdając sobie z tego sprawy, dopóki nie jest za późno.

"AI nie zastąpi ludzkiej kreatywności, ale radykalnie zwiększa efektywność i tempo pracy – firmy, które to zrozumiały, wygrywają na rynku."
— Influencer Marketing Hub, 2024

Co naprawdę zmieniło się po wdrożeniu AI?

Zmiany po wdrożeniu AI są namacalne – zarówno w efektywności zespołów, jak i w strukturze kompetencji. Praca już nie polega na żmudnym powielaniu schematów, lecz na ciągłej analizie danych i szybkim reagowaniu na zmienne oczekiwania rynku. Liderzy, którzy umiejętnie łączą AI z wiedzą zespołu, zyskują przewagę, minimalizując błędy i wykorzystując algorytmy do podejmowania trafniejszych decyzji. W praktyce AI nie tylko automatyzuje zadania, ale umożliwia personalizację komunikacji z klientem na niespotykaną dotąd skalę.

Tabela 1: Transformacja obszarów pracy zespołów marketingowych w wyniku wdrożenia AI
Źródło: Opracowanie własne na podstawie Influencer Marketing Hub, 2024, SMSAPI, 2024

AI nie jest magicznym rozwiązaniem wszystkich problemów – ale pozwala marketerom skupić się na działaniach o najwyższej wartości, jednocześnie minimalizując czas poświęcany na rutynę. To sprawia, że zespoły stają się bardziej elastyczne i gotowe na zmienne realia rynkowe.

Syndrom wypalenia czy nowa energia? AI a realia pracy zespołowej

AI radykalnie zmienia dynamikę pracy – z jednej strony eliminuje męczącą rutynę, z drugiej wymusza nieustanną adaptację i naukę nowych narzędzi. Według badań Profiletree (2024)², firmy korzystające z AI odnotowują średnio 39% wzrost przychodów i 37% redukcję kosztów. Z drugiej strony, szybkie tempo zmian oraz ciągła presja na doskonalenie kompetencji mogą prowadzić do poczucia wypalenia wśród marketerów. Kluczowe staje się tu wsparcie zespołu – zarówno technologiczne, jak i emocjonalne.

"AI wymusza rozwój kompetencji cyfrowych i miękkich, promuje zwinność i adaptacyjność. Słabi odpadają, silni rosną szybciej niż kiedykolwiek."
— SMSAPI, 2024

W praktyce, AI daje zespołom nową energię, jeśli towarzyszy jej odpowiednia kultura organizacyjna i ciągłe szkolenia. Brak strategii wdrożenia AI natomiast prowadzi do chaosu i frustracji, a nie spektakularnych sukcesów.

Mit kontra rzeczywistość: Najczęstsze błędy i fałszywe przekonania o AI w marketingu

AI zabiera pracę? Prawda, półprawda i manipulacje

Jednym z najczęstszych mitów jest przekonanie, że AI odbierze pracę marketerom. Tymczasem rzeczywistość jest bardziej zniuansowana – AI automatyzuje rutynę, ale zwiększa zapotrzebowanie na specjalistów zdolnych do interpretowania danych i zarządzania narzędziami AI. Według badań z 2024 roku (Profiletree)², firmy wdrażające AI redukują koszty operacyjne, ale równocześnie tworzą nowe stanowiska związane z analizą danych, promptowaniem czy nadzorowaniem jakości generowanych treści.

W praktyce, AI nie eliminuje pracy, lecz zmienia jej charakter. Największą stratę ponoszą ci, którzy nie nadążają za zmianą kompetencji. Zespoły marketingowe stają się multidyscyplinarne, łącząc kreatywność z analityką i technologią.

• Automatyzacja AI uwalnia marketerów od żmudnych, powtarzalnych zadań, pozwalając skupić się na innowacjach.
• Nowe stanowiska pojawiają się w obszarach prompt engineeringu, analizy big data, zarządzania narzędziami AI.
• Brak kompetencji cyfrowych i elastyczności to dziś większe zagrożenie dla kariery niż sama AI.
• Firmy inwestujące w rozwój pracowników wykorzystują AI jako narzędzie wzmacniające, nie zastępujące człowieka.

Czy AI naprawdę rozumie Twoich klientów?

Jedną z największych pułapek jest przypisywanie AI „magicznej” umiejętności rozumienia klientów. W praktyce algorytmy analizują dane – ale to od zespołu zależy interpretacja i wdrożenie tych wniosków w realnej komunikacji. Według Money.pl (2024)³, firmy takie jak ING czy Delikatesy Centrum personalizują komunikację dzięki AI, ale kluczową rolę odgrywa tu ludzka kontrola nad strategią.

To właśnie połączenie AI z empatią i doświadczeniem zespołu daje przewagę. Narzędzia AI mogą generować propozycje, ale skuteczna strategia wymaga interpretacji wyników w kontekście marki i wartości firmy.

Dlaczego wdrożenia AI najczęściej zawodzą?

Choć AI oferuje ogromny potencjał, wiele wdrożeń kończy się rozczarowaniem. Najczęstsze błędy wynikają z braku spójnej strategii, niedostatecznego szkolenia zespołu i błędów w integracji systemów.

1. Brak jasno określonego celu wdrożenia – firmy kopiują trendy zamiast rozwiązywać własne problemy.
2. Zaniedbanie szkoleń – marketerzy nie wiedzą, jak skutecznie promptować i nadzorować AI.
3. Niedoświadczenie w zarządzaniu danymi – AI źle zaprogramowana generuje błędy i halucynacje.
4. Brak kontroli jakości treści – automatyzacja bez nadzoru prowadzi do wpadek wizerunkowych.
5. Ignorowanie aspektów etycznych i prawnych – naruszenia prywatności klientów, nieświadome uprzedzenia algorytmów.

Wdrożenie AI to nie zakup narzędzia, ale zmiana kultury organizacyjnej i inwestycja w rozwój kompetencji zespołu. Sukces zależy nie od samej technologii, lecz od ludzi, którzy ją obsługują.

Przełomowe przykłady: AI w polskich zespołach marketingowych

Case study: Od chaosu do kontroli – AI w agencji kreatywnej

Przykład polskiej agencji, która wdrożyła narzędzia AI do automatyzacji planowania kampanii, pokazuje, jak zmienia się codzienność marketerów. Przed wdrożeniem, zespół spędzał ponad 60% czasu na ręcznym przygotowaniu raportów, analizie danych i rutynowych zadaniach. Po integracji AI – czas ten skrócił się do 20%, a reszta energii została wykorzystana na kreatywne burze mózgów i innowacje.

Tabela 2: Realna zmiana produktywności zespołu po wdrożeniu AI
Źródło: Opracowanie własne na podstawie wywiadów branżowych (2024)

Efekt? Agencja nie tylko obniżyła koszty obsługi klienta, ale także zwiększyła skuteczność kampanii. AI przejęła rutynę, a ludzie odzyskali czas na działania strategiczne.

Porównanie: Tradycyjny menedżer vs. AI (menedzer.ai jako benchmark)

Zapytaj marketerów, co najbardziej frustruje w tradycyjnym zarządzaniu zespołem, a usłyszysz: chaos komunikacyjny, opóźnienia w raportowaniu i nieefektywne planowanie. Platforma AI, taka jak menedzer.ai, całkowicie zmienia reguły gry, eliminując typowe błędy i wprowadzając przejrzystość procesów.

Tabela 3: Porównanie tradycyjnego menedżera z AI na przykładzie menedzer.ai
Źródło: Opracowanie własne na podstawie doświadczeń rynkowych (2024)

To nie tylko kwestia technologii – ale przewagi konkurencyjnej, którą daje szybka adaptacja do realiów rynku.

Nieoczywiste zastosowania: AI w analizie sentymentu i predykcji trendów

AI nie kończy się na automatyzacji postów w social media. Coraz częściej marketerzy wykorzystują algorytmy do zaawansowanej analizy sentymentu i prognozowania trendów.

• Analiza sentymentu pozwala błyskawicznie reagować na kryzysy wizerunkowe i identyfikować nastroje klientów w czasie rzeczywistym.
• Predykcja trendów umożliwia tworzenie kampanii, które trafiają w gusta odbiorców jeszcze przed pojawieniem się masowej konkurencji.
• AI wspiera identyfikację mikrotrendów – niszowych zjawisk, które mogą stać się viralowe.
• Algorytmy predykcyjne pomagają optymalizować budżety kampanii, minimalizując ryzyko nietrafionych inwestycji.

W Polsce takie rozwiązania stosuje już m.in. Adamed Pharma i HalfPrice (Money.pl, 2024)³, co pozwala im utrzymać przewagę w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu.

Zarządzanie zespołem pod lupą: Jak AI zmienia dynamikę pracy

Automatyzacja zadań vs. kreatywność – balans niemożliwy?

Czy automatyzacja zabija kreatywność? To fałszywa dychotomia – AI przejmując powtarzalne czynności, daje zespołowi szansę na skupienie się na innowacjach. Według badań Influencer Marketing Hub (2024)¹, marketerzy korzystający z AI deklarują większą satysfakcję z pracy i lepsze wyniki kreatywne. Kluczem jest tu mądre zarządzanie – AI nie zastępuje procesu twórczego, lecz daje narzędzia do jego rozwijania.

Zespoły, które próbują automatyzować wszystko, ryzykują utratę autentyczności przekazu. Sukces polega na wyznaczeniu granic – AI jako wsparcie, nie jako jedyny scenarzysta.

AI jako 'niewidzialny lider' – nowe role w zespole

Nowoczesne zespoły marketingowe coraz częściej oddają AI rolę „niewidzialnego lidera” – systemu koordynującego pracę, pilnującego terminów i podpowiadającego najlepsze rozwiązania na podstawie danych. Według ekspertów z 3mindset.pl (2024)⁴, taka hybrydowa struktura wymusza na ludziach rozwój umiejętności analitycznych i miękkich, takich jak empatia czy komunikacja.

W praktyce, AI zarządza zadaniami, ale to ludzie decydują o najważniejszych kierunkach działań.

"AI pozwala na automatyzację rutyny, ale największą przewagę osiągają zespoły, które potrafią połączyć algorytm z ludzką intuicją."
— 3mindset.pl, 2024

Kluczowe staje się więc nie tylko wdrożenie technologii, ale zmiana sposobu myślenia o przywództwie i komunikacji.

Kiedy człowiek musi interweniować? Granice automatyzacji

Automatyzacja zadań przez AI niesie ogromne korzyści, ale są sytuacje, w których niezbędna jest ludzka interwencja.

1. Kryzysy wizerunkowe – AI potrafi wykrywać sygnały, ale nie zrozumie złożonych kontekstów kulturowych.
2. Decyzje kreatywne – algorytm generuje propozycje, ale ostateczny wybór powinien należeć do zespołu.
3. Analiza niestandardowych danych – AI radzi sobie najlepiej z powtarzalnością, mniej z wyjątkami.
4. Etyka i zgodność prawna – nadzór człowieka jest konieczny, aby uniknąć naruszeń i błędów.
5. Wdrażanie zmian organizacyjnych – AI nie zastąpi mentoringu i budowania kultury pracy.

Balans polega na wykorzystywaniu AI tam, gdzie jest to najbardziej efektywne, bez rezygnowania z wartości ludzkiego doświadczenia.

Mroczne strony AI w marketingu: Zagrożenia, pułapki i etyczne dylematy

Gdzie AI popełnia największe błędy?

AI, choć potężna, nie jest nieomylna. Największe wpadki pojawiają się tam, gdzie algorytm działa bez nadzoru lub na niepełnych danych.

• Halucynacje AI – generowanie nieprawdziwych informacji bez wyraźnego ostrzeżenia.
• Uprzedzenia algorytmiczne – AI może powielać stereotypy, jeśli nie jest odpowiednio trenowana.
• Naruszenia prywatności – nieumiejętne zarządzanie danymi klientów prowadzi do problemów prawnych.
• Brak zrozumienia kontekstu kulturowego – AI nie odczyta subtelnych niuansów językowych i społecznych.
• Automatyzacja bez kontroli jakości – ryzyko kompromitujących wpadek wizerunkowych.

W każdej z tych sytuacji, kluczowe jest połączenie nadzoru ludzkiego z technologiczną efektywnością.

Bias, prywatność, i ciemna strona automatyzacji

Każde z tych zagrożeń wymaga nie tylko technologicznych zabezpieczeń, ale też jasno określonych zasad etycznych w zespole.

Jak bronić się przed nadużyciami AI w zespole?

1. Regularne audyty algorytmów – kontrola jakości generowanych treści i rekomendacji.
2. Szkolenia z etyki AI – budowanie świadomości zagrożeń w zespole.
3. Ograniczenie dostępu do wrażliwych danych – minimalizacja ryzyka wycieków.
4. Nadzór ludzkiego moderatora nad kluczowymi decyzjami – AI jako doradca, nie decydent.
5. Transparentność procesów – jasne informowanie klientów o wykorzystaniu AI.

Odpowiedzialność za działania AI zawsze spoczywa na ludziach. Najlepszym zabezpieczeniem jest kultura pracy oparta na zaufaniu i świadomości zagrożeń.

Praktyka i strategia: Jak skutecznie wdrażać AI w zespole marketingowym

Krok po kroku: AI-ready team w 2025 roku

Wdrożenie AI to nie sprint, lecz maraton. Oto sprawdzona ścieżka, jak zbudować zespół gotowy na wyzwania cyfrowej transformacji:

1. Diagnoza potrzeb – analiza procesów i identyfikacja obszarów do automatyzacji.
2. Wybór odpowiednich narzędzi – ocena dostępnych rozwiązań pod kątem specyfiki zespołu.
3. Szkolenia i warsztaty – podniesienie kompetencji całego zespołu, nie tylko liderów.
4. Pilotażowe wdrożenie – testowanie AI na wybranych kampaniach, zbieranie feedbacku.
5. Skalowanie i optymalizacja – stopniowe rozszerzanie zakresu automatyzacji przy ciągłym nadzorze.
6. Utrzymanie kultury ciągłego uczenia – AI rozwija się wraz z zespołem, wymaga adaptacji i aktualizacji procesów.

Wdrożenie AI nie kończy się na zakupie licencji – to proces, który wymaga zaangażowania całego zespołu i otwartości na zmiany.

Najczęstsze pułapki wdrożeń – i jak ich unikać

• Brak zaangażowania zespołu – AI narzucone z góry budzi opór, zamiast motywować do innowacji.
• Niedoszacowanie kosztów wdrożenia – nie tylko narzędzia, ale też szkolenia i integracja z istniejącymi systemami generują wydatki.
• Pominięcie aspektów prawnych i etycznych – brak przemyślanej polityki ochrony danych kończy się kryzysami.
• Automatyzacja „na ślepo” – wdrażanie AI bez analizy faktycznych potrzeb prowadzi do rozczarowań.
• Zaniedbanie kontroli jakości – AI wymaga stałego monitoringu i optymalizacji, by nie popaść w rutynę błędów.

Unikanie tych pułapek to nie tylko kwestia techniczna, ale przede wszystkim kulturowa i organizacyjna.

Jak wybrać właściwe narzędzia (z menedzer.ai jako przykładem)

Wybierając narzędzie AI do zespołu marketingowego, liczy się nie tylko liczba funkcji, ale też łatwość integracji, skalowalność i wsparcie użytkownika. Platforma menedzer.ai jest przykładem rozwiązania, które automatyzuje zarządzanie projektami i komunikację, ale jej przewaga wynika z elastyczności adaptacji do różnych branż.

Tabela 4: Krytyczne kryteria wyboru narzędzi AI na przykładzie menedzer.ai
Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz rynkowych (2024)

Pamiętaj: narzędzie to tylko początek – kluczowe jest, czy umiesz wykorzystać jego potencjał w praktyce.

Przyszłość zespołów marketingowych: AI jako partner czy przeciwnik?

Czy AI odbierze Ci pracę – czy doda skrzydeł?

Wyobrażenie, że AI odbierze pracę marketerom, jest uproszczeniem. Według analiz Influencer Marketing Hub (2024)¹, w rzeczywistości zmienia się zakres zadań – mniej rutyny, więcej kreatywności i analiz.

"Największą przewagę osiągają ci, którzy traktują AI jako partnera, a nie zagrożenie. Transformacja zaczyna się w głowie – nie w kodzie algorytmu."
— SMSAPI, 2024

Dla tych, którzy uczą się nowych kompetencji i adaptują do zmian – AI otwiera drzwi do rozwoju, zamiast je zamykać.

Jak zmienią się kompetencje marketerów do 2030 roku?

Współczesny marketer to już nie tylko kreatywny copywriter czy social media ninja. W 2024 roku coraz bardziej liczą się:

• Umiejętność analizy big data i pracy z narzędziami AI – marketerzy stają się data-driven.
• Prompt engineering – sztuka „rozmawiania” z AI, by uzyskać wartościowe efekty.
• Kompetencje miękkie – komunikacja, adaptacja, empatia w budowaniu relacji z zespołem i klientem.
• Zrozumienie mechanizmów uczenia maszynowego – nawet na podstawowym poziomie.
• Krytyczne myślenie i selekcja informacji – umiejętność odróżniania faktów od halucynacji AI.

To połączenie kompetencji technologicznych, analitycznych i miękkich stanie się gwarantem skuteczności.

Scenariusze: Zespół w pełni zautomatyzowany vs. hybrydowy

Tabela 5: Porównanie modeli pracy zespołów marketingowych w erze AI
Źródło: Opracowanie własne na podstawie case studies (2024)

W praktyce, większość firm będzie łączyć oba modele, elastycznie dobierając proporcje w zależności od potrzeb rynku.

Checklista lidera: Jak nie zostać pionkiem w erze AI

Self-check: Czy Twój zespół jest gotowy na AI?

1. Czy posiadacie jasno określoną strategię wdrożenia AI, czy kopiujecie trendy bez refleksji?
2. Czy zespół przechodzi regularne szkolenia z obsługi nowych narzędzi?
3. Czy macie opracowane wytyczne dotyczące etyki i ochrony danych?
4. Czy potraficie łączyć dane z AI z wiedzą branżową i intuicją?
5. Czy rutynowe zadania są automatyzowane, a kluczowe decyzje pozostają w rękach ludzi?

Odpowiedzi na te pytania pozwolą ocenić, czy Twój zespół jest gotowy na wyzwania nowego porządku.

Najważniejsze kompetencje lidera w zespole AI

• Zdolność do szybkiej adaptacji i uczenia się – technologia zmienia się szybciej niż regulaminy korporacyjne.
• Umiejętność motywowania zespołu do akceptacji zmian – AI rodzi lęki, które trzeba rozbrajać wiedzą.
• Krytyczne myślenie – odróżnianie wartościowych danych od algorytmicznych halucynacji.
• Komunikacja międzydziałowa – lider AI musi łączyć świat marketingu, IT i analityki.
• Kultura feedbacku i uczenia się – AI rozwija się razem z zespołem, wymaga otwartości i odwagi do eksperymentów.

To nie tylko „miłe dodatki”, ale warunki przetrwania na rynku.

Strategie na przyszłość: Budowanie przewagi dzięki AI

Budowanie przewagi w erze AI to nie kwestia posiadania najnowszego algorytmu, ale zdolności łączenia technologii z kulturą pracy. Marketerzy, którzy inwestują w rozwój zespołu, transparentność i otwartość na nowe metody, zyskują przewagę, której nie da się skopiować jednym kliknięciem.

Najważniejsze to nie zatracić ludzkiego wymiaru pracy – AI ma być partnerem, nie sterownikiem, a przewaga tkwi w umiejętnym wykorzystaniu potencjału obu stron.

Tematy pokrewne: AI w marketingu – co jeszcze warto wiedzieć?

AI w relacjach agencja-klient: nowy język współpracy

Współpraca agencji marketingowych z klientami zmienia się pod wpływem AI. Zamiast prezentowania gotowych rozwiązań, coraz częściej pracuje się w modelu partnerskim – klient ma wgląd w procesy, a AI ułatwia raportowanie i predykcję efektów.

"AI ułatwia transparentność współpracy, ale kluczowe decyzje nadal wymagają doświadczenia i zaufania między ludźmi."
— Money.pl, 2024

Otwarty dialog i jasne określenie roli AI w projekcie budują zaufanie i skuteczność działań.

Etyka AI w marketingu: granice i wyzwania

Każdy zespół powinien wypracować własny kodeks etyczny, dostosowany do specyfiki branży i rodzaju klientów.

Najczęstsze kontrowersje wokół AI w branży

• Wykorzystywanie AI do generowania tzw. deepfake’ów i nieprawdziwych treści marketingowych.
• Nadużywanie danych osobowych bez zgody klientów.
• Brak transparentności w podejmowaniu decyzji – klienci nie wiedzą, kiedy rozmawiają z AI, a kiedy z człowiekiem.
• Rola AI w kształtowaniu opinii społecznych i politycznych za pomocą mikrotargetowania.

Każda z tych kontrowersji wymaga otwartej dyskusji i zaangażowania zespołu w budowanie odpowiedzialnych praktyk.

Podsumowanie

Sztuczna inteligencja już dziś zmienia reguły gry w zespołach marketingowych. To nie science fiction, lecz brutalna rzeczywistość, którą musisz znać, by nie zostać pionkiem w rozgrywce o uwagę klienta i przewagę konkurencyjną. Jak pokazują najnowsze dane, AI pozwala na redukcję kosztów, wzrost przychodów i automatyzację rutyny – ale dopiero połączenie jej z ludzką kreatywnością, empatią i wiedzą branżową daje przewagę, której nie da się podrobić. Kluczem do sukcesu są nie tylko narzędzia, ale przede wszystkim kultura organizacyjna, otwartość na zmiany i inwestycja w kompetencje zespołu. Jeśli doceniasz wartość sprawdzonych danych, transparentności i autentyczności, AI stanie się Twoim partnerem – nie przeciwnikiem. Chcesz dowiedzieć się więcej? Odwiedź menedzer.ai – źródło wiedzy i inspiracji dla liderów zespołów przyszłości.

---

Footnotes

1. Influencer Marketing Hub, 2024 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

2. Profiletree, 2024 ↩ ↩²

3. Money.pl, 2024 ↩ ↩²

4. 3mindset.pl, 2024 ↩